Accessibilité

L’engagement d’Ennismore en faveur de l’accessibilité physique et numérique

Dernière mise à jour : 1er mai 2023

Nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos clients, tant dans nos espaces que sur nos supports numériques. Notre objectif est de permettre à tous nos clients, y compris aux personnes en situation de handicap, de profiter de nos services sans entrave. Nous sensibilisons également nos équipes afin qu’elles puissent reconnaître les situations dans lesquelles leur aide peut être nécessaire et apporter leur assistance dans la mesure du possible.

Nos espaces

Nous travaillons constamment à améliorer l’accès à nos établissements et à leurs espaces afin que les personnes ayant besoin d’une aide à la mobilité, ainsi que les personnes sourdes, malentendantes, aveugles ou malvoyantes, puissent profiter d’une expérience agréable et sans entrave. Vous trouverez ci-dessous davantage d’informations sur l’accessibilité de chacun de nos établissements.

Accessibilité numérique

Nous souhaitons offrir à tous nos clients une expérience numérique facile d’accès et agréable, quelles que soient leurs capacités physiques ou cognitives, y compris aux personnes utilisant des technologies d’assistance.

Nous considérons l’accessibilité comme un travail continu et collaborons avec Web Usability pour réaliser des évaluations périodiques de l’accessibilité de nos sites web. Ennismore respecte également les Règles pour l’accessibilité des contenus web (WCAG 2.1, niveau AA) lors de la conception, des tests et du développement de nos contenus.

Nos sites web comportent des liens vers plusieurs sites tiers. Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de déterminer le niveau d’accessibilité de ces sites ou des contenus publiés par des tiers.

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à des informations sur ce site web, veuillez nous écrire à [email protected]. Nous vous aiderons à obtenir les informations ou à effectuer la réservation souhaitée par un moyen de communication accessible.

Vos retours

Nous contrôlons régulièrement le site web. Si vous avez des remarques, des suggestions ou des commentaires concernant nos efforts en matière d’accessibilité, ou si vous estimez que votre expérience a été entravée de quelque manière que ce soit, veuillez nous écrire à [email protected].